Il décroche sur votre numéro habituel, accueille avec le nom de votre entreprise, comprend la demande et agit. Jour et nuit, week-ends compris, sans jamais laisser sonner dans le vide.
Pendant vos rendez-vous, à la pause de midi, le soir, le dimanche : chaque appel trouve une réponse.
Dans la foulée, un e-mail résume l'appel : qui a appelé, pourquoi, et ce qui a été fait.
L'agent comprend la demande et la transforme directement en action dans vos outils.
Agenda, logiciel client, outil de tickets, logiciel de réservation ou de gestion : nous le relions à ce que vous utilisez déjà.
Horaires, adresse, services, questions fréquentes. Il reconnaît même le client à son numéro.
Dans votre agenda, sur un créneau réellement libre, en respectant vos règles.
Commande, réparation, intervention : il consulte et renseigne votre client.
Panne, réclamation, demande d'intervention, qualification d'un prospect.
Vers la bonne personne selon vos règles, avec un message d'attente.
Un e-mail à votre équipe après chaque appel, transcription jointe.
« Je vous propose mardi à 8 h 30 pour la révision. Je vous l'inscris ? »
« Une table pour quatre samedi à 20 h, c'est réservé au nom de Durand. »
« C'est noté pour jeudi 14 h. Pensez à apporter votre carte Vitale. »
« Une fuite sous l'évier, au 12 rue des Lilas. Je transmets tout de suite au technicien. »
« Le T3 de la rue Victor-Hugo est toujours disponible. Je vous propose une visite vendredi ? »
Vous choisissez sa voix, son ton et ses langues. Il accueille vos clients avec vos mots, vos horaires et vos règles.
Vos données protégées : hébergement en Europe, conforme au RGPD
« Garage Martin, bonjour ! Que puis-je faire pour vous ? »
Garage, santé, hôtellerie, immobilier, artisans, commerces : il s'adapte à votre métier.
Décrivez-nous votre besoin, même en deux lignes. Nous vous rappelons sous 24 à 48 heures, et l'étude comme le devis sont gratuits.
